РСА усилит контроль за продажей полисов ОСАГО

1. Главная
2. Новости
3. РСА усилит контроль за продажей полисов ОСАГО

РСА усилит контроль за продажей полисов ОСАГО

В настоящее время ведется подготовка комплексных изменений в правила профессиональной деятельности, которые позволят усилить контроль профобъединения за качеством предоставления услуг на рынке ОСАГО. Об этом сообщает Российский союз автостраховщиков (РСА).

РСА отмечает, что союз находится в постоянном диалоге с Банком России по вопросу совершенствования предоставления услуг по ОСАГО.

«Анализ ситуации на рынке ОСАГО показал, что основные жалобы автовладельцев в период с января по апрель 2015 г. были вызваны тем, что страховые компании пытались навязывать допуслуги, не продавали полисы, ссылаясь на отсутствие бланков, не применяли или неверно применяли коэффициент «бонус-малус», ‒ говорится в сообщении союза.

В ближайшее время РСА планирует пересмотреть подход к тому, как осуществляется информирование автовладельцах об их правах. Как пояснил президент РСА Игорь Юргенс, необходимо, чтобы при продаже полисов ОСАГО граждане были уведомлены о праве заключения договора ОСАГО в день обращения при наличии у страхователя всех необходимых документов и без приобретения дополнительных услуг. Кроме того, автовладельцы должны быть проинформированы о праве на скидки за безаварийную езду (применение коэффициента «бонус-малус»), праве возврата страховой премии в течение 10 дней в полном размере при расторжении дополнительного договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней с даты его заключения (при условии, что страховой случай не наступил). Автовладельцы также имеют право осуществлять аудио- и видеозапись процесса заключения договора ОСАГО.

Страховщик обязан проинформировать покупателя полиса о порядке расчета размера доплаты страховой премии в случае намерения страхователя внести изменения в полис. Компания должна обеспечить возможность заключения договоров ОСАГО в течение всего времени работы офиса, отмечает РСА.

Игорь Юргенс добавил, что это ‒ неполный список нововведений, которые планируется ввести в ближайшее время для защиты прав страхователей при приобретении ими полисов ОСАГО. В список будут вноситься дополнения.

Напоминаем, что 8 июня Банк России вернул ООО «Росгосстрах» лицензию на ОСАГО в связи с устранением страховщиком нарушений при продаже полисов ОСАГО. В сообщении ЦБ говорится что Банк России намерен предложить РСА внести изменения в правила профессиональной деятельности, направленные на повышение качества предоставления услуг по ОСАГО и информирования автовладельцев. По мнению ЦБ, эта инициатива в совокупности с мерами, предпринимаемыми ООО «Росгосстрах», как крупнейшим страховщиком на рынке ОСАГО, позволит повысить уровень удовлетворенности потребителей услугой ОСАГО и снизить напряженность в страховом сегменте в целом.

Администрация ПКАСКО - КАСКО калькулятор